Страховой случай по ОСАГО

На этой странице вы можете сообщить о наступлении страхового случая по ОСАГО. Просто заполните форму ниже и прикрепите необходимые документы. Мы стремимся к оперативности урегулирования по ОСАГО. Мы всегда рядом, чтобы помочь вам в трудной ситуации.

Как заявить о страховом событии

Через сайт АО «СК «Астро-Волга»

Сообщить о страховом случае можно, заполнив специальную форму на сайте.

Заявить

Через Госуслуги

Заявить о страховом случае можно через портал Госуслуги.

Перейти

Как оформить ДТП по ОСАГО

ДТП может оформляться одним их двух способов:

— по Европротоколу;

— с вызовом сотрудников ГИБДД.

Европротокол

Упрощенная процедура оформления ДТП, при которой не требуется участие сотрудников ГИБДД.

Условия для оформления по Европротоколу:

В ДТП участвуют только два транспортных средства.
В ДТП нет погибших или пострадавших (никто не получил телесных повреждений).
Оба водителя согласны с обстоятельствами происшествия и не имеют претензий друг к другу относительно виновности и причин ущерба.
Ущерб нанесен только транспортным средствам, не повреждено имущество третьих лиц (например, заборы, здания и т.д.).
Общий ущерб не должен превышать установленный законодательством лимит (до 400 000 рублей при использовании системы ГЛОНАСС, до 100 000 рублей — без использования ГЛОНАСС).
Ответственность всех участников ДТП застрахована по ОСАГО или «Зеленой карте».

Оформление ДТП по Европротоколу с использованием системы ГЛОНАСС и без неё

Оформление с использованием системы ГЛОНАСС

(лимит ответственности СК — до 400 000 рублей)

Для получения выплаты в пределах 400 000 рублей необходимо выполнение следующих условий:

Фиксация обстоятельств ДТП:

Данные о ДТП должны быть зафиксированы с помощью технических средств контроля (фото или видеосъемка).
Информация должна быть некорректируемой, то есть надежно зафиксированной и защищенной от изменений.
Использование системы навигации ГЛОНАСС или ГЛОНАСС совместно с другими глобальными спутниковыми системами.

Технические средства контроля:

Фото- или видеосъемка транспортных средств и их повреждений на месте ДТП.
Данные, зафиксированные с применением навигационных средств, функционирующих с использованием технологий ГЛОНАСС.

Оформление без использования системы ГЛОНАСС

(лимит ответственности СК — до 100 000 рублей)

Если не используются средства навигации и фиксации данных с помощью ГЛОНАСС, то максимальная сумма возмещения по Европротоколу составляет 100 000 рублей.

Порядок оформления Европротокола

1. Остановитесь и зафиксируйте место происшествия

Не перемещайте автомобили, включите аварийную сигнализацию. Установите знак аварийной остановки: не ближе 15 метров в населенном пункте и не ближе 30 метров за его пределами.

2. Сделайте фотографии

Зафиксируйте место происшествия и повреждения автомобилей. Фотографии должны четко показывать обстановку на дороге, номера автомобилей и характер повреждений.

3. Заполните бланк извещения о ДТП

Заполните бланк совместно с другим водителем, указав все необходимые данные (ФИО, контактные данные, сведения о транспортных средствах, обстоятельства ДТП, перечень повреждений ТС и т.д.). Оба водителя должны подписать заполненный бланк извещения.

4. Сообщите в страховую компанию

В течение 5 рабочих дней передайте извещение и фотографии в страховую компанию.

Оформление ДТП с участием сотрудников ГИБДД

Если оформление по Европротоколу невозможно, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД.

1. Остановитесь и зафиксируйте место происшествия

Не перемещайте автомобили, включите аварийную сигнализацию. Установите знак аварийной остановки: не ближе 15 метров в населенном пункте и не ближе 30 метров за его пределами. Если необходимо, окажите первую помощь пострадавшим и вызовите скорую помощь. Зафиксируйте место происшествия и повреждения автомобилей. Фотографии должны чётко показывать обстановку на дороге, номера автомобилей и характер повреждений.

2. Вызовите ГИБДД

Позвоните по телефону 112 или 02 и вызовите сотрудников ГИБДД. Сообщите о месте происшествия, количестве пострадавших (если есть) и опишите обстоятельства ДТП.

3. Получите документы ГИБДД

Сотрудники ГИБДД оформят необходимые документы по ДТП, в которых будут указаны все обстоятельства ДТП, данные участников и свидетелей, повреждения ТС, виновность участников ДТП.

4. Сообщите в страховую компанию

В течение 5 рабочих дней передайте полученные документы и фотографии в страховую компанию.

Заявите о страховом случае

Прямое возмещение убытков

Обращение в СК виновника

Если вы пострадавший, ваш автомобиль поврежден в ДТП, то вы можете подать заявление о возмещении вреда в страховую компанию, в которой у вас оформлен полис ОСАГО (прямое возмещение убытков), при соблюдении следующих условий:

В результате ДТП вред причинен только транспортным средствам, в ДТП не причинен ущерб иному имуществу (забор, здания и т.п.), здоровью участников (в ДТП нет пострадавших).
ДТП произошло в результате столкновения (взаимодействия) двух и более транспортных средств, включая транспортные средства с прицепами.
Гражданская ответственность всех участников ДТП застрахована в соответствии с Законом об ОСАГО

Заявить о возмещении ущерба в страховую компанию виновника ДТП необходимо в следующих случаях:

В ДТП причинен вред иному имуществу или жизни/здоровью участников ДТП.
У кого-либо из участников ДТП отсутствует действующий полис ОСАГО.

Какие документы необходимы для получения страхового возмещения по ОСАГО?

Заявление на выплату страхового возмещения: скачать заявление можно на сайте.
Извещение о ДТП (Европротокол) и/или документы ГИБДД (сведения о ДТП, протокол, постановление, определение).
Документ, удостоверяющий личность потерпевшего: паспорт или иной документ.
Документы о возбуждении, приостановлении или отказе в возбуждении уголовного дела по факту ДТП (при наличии).
ПТС или свидетельство о регистрации авто: если причинен ущерб транспортному средству.
Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество, кроме ТС, если в ДТП был причинен вред иному имуществу.
Документы из медицинской организации или выводы судебно-медицинской экспертизы, если в ДТП был причинен вред здоровью.
Банковские реквизиты для получения страхового возмещения: полные банковские реквизиты на имя получателя возмещения (БИК, к/с, ИНН и наименование банка).
Фотографии/видеосъемка с места ДТП (при наличии).
Документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного ТС, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов.
Документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Возмещаются расходы на хранение со дня ДТП до дня проведения страховщиком осмотра или независимой экспертизы.

Если заявление подает юридическое лицо, дополнительно предоставляются:

Заверенная копия Устава организации (1, 2 и последняя страницы).
Заверенная копия Свидетельства о постановке на учёт в налоговом органе.
Доверенность на представительство (если заявление подает представитель); если заявление подает руководитель организации, то заявление заверяется печатью организации.
Распорядительное письмо с реквизитами для перечисления страхового возмещения.
Копия путевого листа на день ДТП.
Договор лизинга, если автомобиль в лизинге.

Заявить о страховом случае

Заявление на выплату страхового возмещения по ОСАГО

Представители АО «СК «Астро-Волга» в регионах

Список СТОА по ОСАГО