СК "Астро-Волга - Мы лучшие! И этому есть подтверждение!

Уважаемые партнёры!

Спешим поделиться с вами нашим новым достижением.

СК «Астро-Волга» стала лучшей компанией среди всех страховщиков по консультированию клиентов с помощью мессенджеров. Исследование проводилось в сентябре 2019 компанией-разработчиком программных решений NAUMEN.

Ежегодное исследование проводилось с целью проверки качества консультаций в текстовых каналах, персонализации общения и культуре речи, а так же использования веб-чатов, мессенджеров и соц.сетей для обслуживания клиентов среди 78 страховых компаний, которые собрали наибольший объем страховых премий в 1 квартале 2019.

В результате исследования наивысшую совокупную оценку 83,3% получили консультации специалистов СК «Астро-Волга» в телеграм и вайбер, а сама компания является омниканальной, те использующей максимальное количество каналов связи с клиентами – 6 среди всех страховщиков.

Как следует из результатов исследования, большинство страховых компаний используют социальные сети и мессенджеры только для маркетинговых коммуникаций, а СК «Астро-Волга» шагнула навстречу клиентам и успешно коммуницирует с ними во всех удобных для них текстовых форматах.

Подписывайтесь на наши социальные сети и следите за новостями!

С уважением, Ваша СК "Астро-Волга"