В перевозочной деятельности

В перевозочной деятельности

ДОБРОВОЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕВОЗЧИКА

В связи с введением в действие системы обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и обязательного страхования ответственности перевозчиков (ОСГОП) любое добровольное страхование ответственности остается актуальным в той части, в которой спектр и объем страхового покрытия в нем шире предусматриваемого обязательным страхованием.

В добровольном варианте мы предлагаем в рамках Правил комплексного страхования ответственности автоперевозчиков (№ 540) страхование на случай возникновения у автоперевозчика (Перевозчик) установленной законом обязанности возместить вред, причиненный жизни и здоровью и/или имуществу какого-либо иного лица или лиц (Третьи лица) в связи с владением и/или пользованием средствами автомобильного транспорта при осуществлении перевозок грузов и/или людей.

Договором страхования также может быть предусмотрено возмещение судебных расходов (издержек) Страхователя по искам о возмещении вреда, если вред повлек наступление страхового случая (риск «судебные расходы»).

Страхователями выступают Перевозчики - юридические лица или индивидуальные предприниматели, выполняющие перевозки в соответствии с заключенными гражданско-правовыми договорами и владеющие средствами транспорта на любом законном основании, имеющие все предусмотренные действующим законодательством разрешительные документы на осуществление перевозок.

Под средствами транспорта понимаются средства автомобильного транспорта, находящиеся в собственности, аренде, лизинге или в ином законном владении и пользовании Страхователей - Перевозчиков у юридических лиц (таксопарков, транспортных агентств, автобусных и троллейбусных парков и т.д.) или индивидуальных предпринимателей, служащие для:
- перевозки грузов (трейлеры, грузовики, малолитражные автомобили и иные самодвижущиеся машины);
- перевозки людей (автобусы, троллейбусы, такси и т.п.).

Договор страхования риска ответственности за причинение вреда считается заключенным в пользу Третьих лиц, которым может быть причинен вред (Выгодоприобретателей), даже если договором оговорено иное или в нем не сказано, в чью пользу он заключен (за исключением застрахованного риска сопутствующих страховому событию судебных расходов: в отношении данного риска страхование действует в пользу Страхователя).
Договором страхования круг Третьих лиц может быть сужен (в частности, путем указания возможных Выгодоприобретателей или категорий Выгодоприобретателей).



Страховым случаем является установление гражданской ответственности Страхователя, возникшей вследствие причинения им вреда жизни, здоровью и/или имуществу Третьих лиц в связи с осуществлением оговоренных договором страхования перевозок, повлекшее обязанность Страховщика произвести страховую выплату надлежащим лицам (потерпевшим Третьим лицам - Выгодоприобретателям, а в отношении судебных расходов Страхователя в связи с наступлением страхового случая, если они входят в состав страхового покрытия, - Страхователю).

При этом обязательства Страховщика по выплате страхового возмещения действуют только при наличии всех нижеперечисленных условий:

1) гражданская ответственность Страхователя перед Третьими лицами в качестве Перевозчика определена гражданским законодательством и застрахована (в договоре страхования указано соответствующее страховое покрытие, согласованное Сторонами из числа возможных - см. ниже);

2) вред Третьим лицам причинен в прямой связи с использованием (эксплуатацией) того средства транспорта, которое указано в договоре страхования, для целей оговоренных договором страхования перевозок;

3) имеется причинно-следственная связь между наступлением оговоренного договором страхования аварийного события (см.ниже) и причинением вреда Третьим лицам, т.е. вред причинен в результате наступления аварийного события;

4) аварийное событие, повлекшее причинение вреда, произошло в период страхования и в пределах оговоренной договором страхования территории - территории страхования;

5) факт возникновения гражданской ответственности Страхователя установлен в оговоренный договором страхования период (в период страхования, если договором страхования не установлены иные сроки).

Датой страхового случая считается дата наступления аварийного события.



В объем страхового покрытия - применительно к его выбранному(ым) варианту(ам) - входит только ущерб, причиненный Третьим лицам в виде гибели (утраты, уничтожения) или повреждения груза или багажа, и/или вред, причиненный жизни, здоровью и/или имуществу потерпевших (объем страхового покрытия не превышает объема обязательств Страхователя, возлагаемых на него в качестве Перевозчика).

Договор страхования может быть заключен по любому(ым) одному или нескольким из нижеуказанных видов (вариантов) страховых покрытий (условий страхования, страховых рисков):

А) «ответственность за смерть или ранение пассажиров»:
страховая выплата осуществляется в связи с возникшей на основании закона обязанностью Страхователя уплатить в порядке возмещения вреда компенсацию за смерть, травмы, ранения или иные телесные повреждения, причиненные пассажирам во время посадки в средство транспорта, нахождения в нем и/или выхода из него.
Пассажиром является физическое лицо, кроме водителя, находящееся в транспортном средстве (на нем), а также лицо, которое входит в транспортное средство (садится на него) или выходит из транспортного средства (сходит с него), при этом представители Страхователя, находящиеся на средстве транспорта, участвующие в его управлении и обслуживании пассажиров, не относятся к пассажирам. Статус пассажира может подтверждаться проездными документами (билетом), багажной квитанцией или быть обоснован иным документальным образом;

Б) «ответственность за багаж или груз»:
страховая выплата осуществляется в связи с возникшей на основании закона обязанностью Страхователя уплатить в порядке возмещения вреда компенсацию за гибель (уничтожение), утрату или повреждение всего или части груза грузовладельца или багажа пассажиров;

В) «ответственность перед Третьими лицами (кроме пассажиров)»:
страховая выплата осуществляется (за исключением выплат, которые указаны выше в п.п. «А» и «Б») в связи с возникшей на основании закона обязанностью Страхователя уплатить в порядке возмещения вреда компенсацию за смерть, травмы, ранения или иные телесные повреждения Третьих лиц (за исключением пассажиров), а также за вред имуществу Третьих лиц (за исключением пассажиров), если эти события причинены непосредственно оговоренным в договоре страхования транспортным cредством (его частями) или грузом (его частями) при наступлении оговоренного договором страхования аварийного события из числа указанных ниже, или предметами, выпадающими из данного транспортного средства.

Под аварийными событиями понимаются события из числа нижеуказанных, произошедшие с участием оговоренного договором страхования транспортного средства и приведшие к причинению вреда Третьим лицам:
- взрыв;
- пожар;
- дорожно-транспортное происшествие, авария, крушение, падение транспортного средства (с моста, эстакады и т.д.), падение внешних объектов (деревьев, льда, обломков разрушающихся мостов, строений и сооружений и т.д.) на транспортное средство, перевозимый груз или багаж, сход (сползание в кювет и т.д.), столкновение с другим объектом;
- пропажа без вести;
- противоправные действия третьих лиц (лиц, отличных от Страхователя, Выгодоприобретателя, их представителей) в виде кражи, грабежа, разбоя, вандализма, хулиганских действий, иного преднамеренного или случайного повреждения или уничтожения перевозимого груза (багажа) или причинения вреда жизни или здоровью пассажиров;
- иные причины, влияющие на безопасность перевозки, непосредственно связанные с осуществлением Страхователем застрахованной деятельности.
Договором страхования перечень аварийных событий может быть уточнен или ограничен (сужен).

Факт причинения Страхователем вреда Третьим лицам и возникновения в связи с этим его гражданской ответственности устанавливается на основании решения суда или предъявления Страховщику в установленном законодательством порядке документально обоснованной имущественной претензии (требования).



Страховая выплата при наступлении страхового случая производится надлежащим лицам – потерпевшим Третьим лицам (Выгодоприобретателям) или Страхователю (в отношении его покрываемых судебных расходов), а в случаях, предусмотренных законодательством – их правопреемникам или представителям.

Страховая выплата производится в пределах страховой(ых) суммы(сумм) и лимита(ов) ответственности, указанных в договоре страхования (полисе), за вычетом оговоренной в договоре страхования франшизы.

В сумму страхового возмещения – в зависимости от причиненного вреда (содержания претензий потерпевших Третьих лиц) и в соответствии с объемом страхового покрытия, согласованным в договоре страхования, включаются:

а) в части вреда, причиненного жизни или здоровью пассажиров и иных потерпевших Третьих лиц:

- заработок (доходы), которого потерпевшее лицо лишилось вследствие потери трудоспособности или ее уменьшения в результате причиненного увечья или иного застрахованного повреждения здоровья, за весь период утраты трудоспособности;
- дополнительно понесенные расходы, необходимые для восстановления здоровья (расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, транспортные расходы и т.п., если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение);
- часть заработка (дохода), которого в случае смерти потерпевшего-кормильца лишились нетрудоспособные лица, состоявшие на его иждивении или имевшие ко дню его смерти право на получение от него содержания (за период, определяемый в соответствии с требованиями гражданского законодательства РФ или условиями договора страхования);
- расходы на погребение в случае смерти потерпевшего лица (в соответствии со ст.1094 ГК РФ возмещаются лицу, их понесшему);

б) в части вреда, причиненного багажу, грузу, имуществу потерпевших Третьих лиц, если вред, причинен уничтожением (гибелью) имущества - в размере его стоимости на момент страхового случая за вычетом годных остатков, если же повреждением имущества – в размере его ремонта (восстановления) или, если ремонт не возможен, - ущерб, определенный исходя из степени обесценения имущества;

в) в части компенсации понесенных судебных расходов (издержек):
- фактически понесенные расходы по расследованию обстоятельств происшествия;
- фактически понесенные расходы по защите интересов Страхователя в судебных или арбитражных органах.
Оплата таких расходов производится, исходя из средних расценок, действующих на начало действия договора страхования в регионе, в котором осуществлялось судопроизводство в связи со страховым случаем, однако если гонорары адвокатам превышают эти расценки, то Страхователь, намеревающийся воспользоваться своим правом на возмещение застрахованных судебных расходов, во избежание спора со Страховщиком о покрытии расходов на оплату услуг адвокатов, предварительно обязан получить письменное подтверждение от Страховщика о покрытии таких расходов.
Состав покрываемых страхованием судебных расходов (издержек) может быть уточнен в договоре страхования.

Информационный материал о деятельности финансового уполномоченного

Новый порядок урегулирования споров потребителей потребителей со страховыми организациями

Скачать брошюру

Вниманию клиентов страховых организаций

С1 июня 2019 года действует новый порядок урегулирования споров со страховыми организациями по ОСАГО, каско и ДСАГО.

С 28 ноября 2019 года — по всем видам личного и имущественного страхования (за исключением ОМО).

Если страховая организация отказывается удовлетворить ваши требования, за защитой своих прав до обращения в суд вы должны обратиться к финансовому уполномоченному.

ОБЯЗАТЕЛЬНО

Новый порядок урегулирования споров установлен Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном  о правам потребителей финансовых услуг» и является обязательным для потребителя

БЕСПЛАТНО

Приём и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно

ПРОСТО

Подача обращения не требует специальных знаний, в случае затруднений потребителю будет оказана помощь в его оформлении. При необходимости Служба финансового уполномоченного самостоятельно организует проведение независимой экспертизы

ДОСТУПНО

Обращение может быть направлено в письменной форме либо путём заполнения стандартной формы в личном кабинете на сайте финансового уполномоченного

БЫСТРО

Финансовый уполномоченный рассматривает обращение и принимает решение в течение 15 рабочих дней. В случае проведения экспертизы рассмотрение может быть приостановлено не более чем на 10 рабочих дней

ЭФФЕКТИВНО

В случае неисполнения решения финансового уполномоченного потребителю выдаётся исполнительный документ для принудительного исполнения решения

Споры, подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным

Финансовый уполномоченный рассматривает споры, отвечающие следующим критериям:

СПОР О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Финансовый уполномоченный рассматривает обращение потребителя стребованием к страховой организации, заключившей с ним (либо в его пользу) договор и (или) оказавшей ему финансовую услугу.

Потребитель — физическое лицо, с которым или в пользу которого, был заключён договор с финансовой организацией, либо лицо, которому оказывается финансовая услуга, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

ОГРАНИЧЕННЫЙ РАЗМЕР ИМУЩЕСТВЕННЫХ ТРЕБОВАНИЙ

Размер имущественного требования потребителя не должен превышать 500 000 рублей.

По договорам ОСАГО — без ограничения по сумме требований.

НЕ ИСТЁК СРОК ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЯ

Финансовый уполномоченный рассматривает обращение, если со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трёх лет.

Финансовый уполномоченный на основании заявления потребителя вправе восстановить срок подачи обращения, если причины пропуска срока будут признаны финансовым уполномоченным уважительными.

Если спор не подлежит рассмотрению финансовым уполномоченным, для защиты своих прав вы вправе обратиться в суд.

Примеры договоров, в рамках которых могут возникнуть споры, подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным:

  • ОСАГО (обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств);
  • ДСАГО (добровольное страхование автогражданской ответственности);
  • каско;
  • страхование иного имущества;
  • страхование жизни;
  • страхование от несчастных случаев и болезней; 
  • ДМС (добровольное медицинское страхование);
  • добровольное страхование гражданской ответственности;
  • страхование профессиональной ответственности туроператоров;
  • страхование граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства.

Примеры споров, подлежащих рассмотрению финансовым уполномоченным:

Имущественные требования, не превышающие 500 тысяч рублей (по договорам ОСАГО — без ограничений по сумме требований), связанные с несогласием потребителя:

- сразмером страхового возмещения;

- сотказом страховой организации в выплате страхового возмещения;

- с нарушением страховой организацией срока выплаты страхового возмещения;

- с качеством восстановительного ремонта повреждённого имущества (например, повреждённого автомобиля, по договорам ОСАГО, ДСАГО и каско); 

- сразмером выкупной суммы по договору страхования жизни;

- сотказом страховой организации в выплате накопленного инвестиционного дохода по договору страхования жизни, либо несогласие с его размером;

- сотказом в оказании услуг, предусмотренных договором добровольного медицинского страхования.

Примеры споров, не подлежащих рассмотрению финансовым уполномоченным:

- сумма требований потребителя более 500 тысяч рублей (исключение: договоры ОСАГО — требования рассматриваются независимо от их размера);

- у страховой организации отозвана (аннулирована) лицензия;

- страховая организация находится в процессе ликвидации, ликвидирована, прекратила своё существование или была признана фактически прекратившей свою деятельность;

- прошло более трёх лет со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права (исключение: восстановление финансовым уполномоченным срока подачи обращения на основании заявления потребителя по причинам, признанным финансовым уполномоченным уважительными);

- требования, возникшие в рамках договоров обязательного медицинского страхования (ОМС);

- требование потребителя связано с компенсацией морального вреда или возмещением убытков в виде упущенной выгоды;

- иные споры, не подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным в соответствии с законом.

Порядок обращения к финансовому уполномоченному

Направьте заявление (претензию) в страховую организацию, которая ненадлежащим образом исполнила свои обязательства по договору(оказала финансовую услугу)

Страховая организация должна направить вам ответ в течение:

  • 15 рабочих дней, если заявление (претензия) было направлено вами в электронной форме по стандартной форме, размещённой на сайте финансового уполномоченного, и со дня нарушения ваших прав прошло не более 180 дней,
  • 30 календарных дней в иных случаях.

Если вы не согласны с полученным ответом страховой организации или не получили его в установленный срок, направьте обращение финансовому уполномоченному

Обращение может быть направлено:

  • через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного;
  • в письменной форме по адресу:
    119017 г. Москва, Старомонетный пер, дом 3, АНО «СОДФУ».

 

Получите решение финансового уполномоченного по вашему обращению

Решение также будет направлено в страховую организацию.

Решение подлежит исполнению страховой организацией не позднее срока, указанного, в решении.

В случае несогласия с решением финансового уполномоченного вы вправе обратиться в суд с иском к страховой организации.

К обращению необходимо приложить:

  1. копию заявления (претензии) в страховую организацию;
  2. копию ответа страховой организации на ваше заявление (претензию) (при наличии);
  3. копию договора со страховой организацией;
  4. копии иных документов по существу спора.

Контакты

8 (800) 200-00-10

119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, АНО «СОДФУ»

Спасибо, Ваша заявка отправлена

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Обновить