Пассажиров (добров.)

Пассажиров (добров.)

ДОБРОВОЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ПАССАЖИРОВ
ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ

Договор добровольного страхования пассажиров от несчастных случаев заключается в отношении риска причинения вреда жизни или здоровью Застрахованного лица - Страхователя или другого названного в договоре физического лица, участвующего в дорожном движении в качестве пассажира.
Если в договоре страхования не названо Застрахованное лицо, то им считается Страхователь, при условии, что он является пассажиром транспортного средства в соответствии с проездным документом (билетом), указанным в договоре страхования.
Если (в случаях, разрешенных законодательством РФ) по одному проездному документу (билету) осуществляется перевозка более одного человека, то в договоре страхования в качестве Застрахованных могут быть указаны несколько лиц.

В «СК «Астро-Волга» могут быть застрахованы пассажиры:

а) железнодорожного, воздушного, морского, внутреннего водного и автомобильного транспорта междугородных и пригородных сообщений;

б) морского, внутреннего водного и автомобильного транспорта на прогулочных и экскурсионных линиях.












Право на получение страхового возмещения (страховой выплаты) принадлежит Застрахованному, если в договоре не указано в качестве Выгодоприобретателя иное лицо.

К страховым случаям относятся следующие события:

а) временная утрата трудоспособности (временное расстройство функций организма) сроком более 10 дней, наступившая в результате несчастного случая, произошедшего в период действия страхования;

б) инвалидность (стойкое расстройство функций организма с установлением категории "ребенок-инвалид" — для лиц в возрасте до 18 лет) вследствие несчастного случая, произошедшего в период действия страхования, при условии установления инвалидности не позднее трех лет со дня наступления несчастного случая;

в) смерть вследствие несчастного случая, произошедшего в период действия страхования, при условии наступления смерти не позднее одного года со дня наступления несчастного случая.

Под несчастным случаем применительно к данному виду страхования понимается фактически произошедшее кратковременное (не более нескольких часов), внезапное, непреднамеренное, непредвиденное событие, повлекшее за собой повреждение тела (тканей, органов) Застрахованного (травму) или отравление организма Застрахованного с последующей(им) временной или стойкой утратой трудоспособности (временным или стойким расстройством функций организма) или смертью, за исключением изъятий из страхового покрытия, предусмотренных Правилами страхования.

При наступлении страхового случая страховые выплаты производятся в следующих размерах:

• В случае смерти Застрахованного - в размере 100 % страховой суммы.

• В случае установления инвалидности Застрахованного - единовременное пособие в следующих размерах от величины страховой суммы:

I группа инвалидности - 90%,
II группа - 60%,
III группа - 30%,
категория "ребенок-инвалид" - 60%.

• В случае временной утраты трудоспособности (временного расстройства функций организма) выплачивается страховое возмещение в размере 1% от страховой суммы за каждый день временной нетрудоспособности (временного расстройства функций организма), начиная с 11-го дня, но не более 20% от страховой суммы по договору страхования.

В отношении размера выплат действуют также следующие положения:
а) общая сумма страховых выплат в отношении Застрахованного не может превышать страховой суммы, установленной договором в отношении данного Застрахованного;
б) общая сумма выплат по страховым случаям, явившимся следствием одного и того же несчастного случая с Застрахованным, не может превышать суммы, установленной по более тяжелому последствию данного несчастного случая.

При осуществлении личного страхования страховая выплата производится страхователю или лицу, имеющим право на получение страховой выплаты по договору страхования, независимо от сумм, причитающихся им по другим договорам страхования, а также по обязательному социальному страхованию, социальному обеспечению и в порядке возмещения вреда.
Поэтому любой договор добровольного страхования от несчастных случаев и болезней (в т.ч. в отношении пассажиров) является актуальным, т.к. выплата по нему производится независимо от сумм, выплачиваемых по иным договорам страхования.

Информационный материал о деятельности финансового уполномоченного

Новый порядок урегулирования споров потребителей потребителей со страховыми организациями

Скачать брошюру

Вниманию клиентов страховых организаций

С1 июня 2019 года действует новый порядок урегулирования споров со страховыми организациями по ОСАГО, каско и ДСАГО.

С 28 ноября 2019 года — по всем видам личного и имущественного страхования (за исключением ОМО).

Если страховая организация отказывается удовлетворить ваши требования, за защитой своих прав до обращения в суд вы должны обратиться к финансовому уполномоченному.

ОБЯЗАТЕЛЬНО

Новый порядок урегулирования споров установлен Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном  о правам потребителей финансовых услуг» и является обязательным для потребителя

БЕСПЛАТНО

Приём и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно

ПРОСТО

Подача обращения не требует специальных знаний, в случае затруднений потребителю будет оказана помощь в его оформлении. При необходимости Служба финансового уполномоченного самостоятельно организует проведение независимой экспертизы

ДОСТУПНО

Обращение может быть направлено в письменной форме либо путём заполнения стандартной формы в личном кабинете на сайте финансового уполномоченного

БЫСТРО

Финансовый уполномоченный рассматривает обращение и принимает решение в течение 15 рабочих дней. В случае проведения экспертизы рассмотрение может быть приостановлено не более чем на 10 рабочих дней

ЭФФЕКТИВНО

В случае неисполнения решения финансового уполномоченного потребителю выдаётся исполнительный документ для принудительного исполнения решения

Споры, подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным

Финансовый уполномоченный рассматривает споры, отвечающие следующим критериям:

СПОР О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Финансовый уполномоченный рассматривает обращение потребителя стребованием к страховой организации, заключившей с ним (либо в его пользу) договор и (или) оказавшей ему финансовую услугу.

Потребитель — физическое лицо, с которым или в пользу которого, был заключён договор с финансовой организацией, либо лицо, которому оказывается финансовая услуга, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

ОГРАНИЧЕННЫЙ РАЗМЕР ИМУЩЕСТВЕННЫХ ТРЕБОВАНИЙ

Размер имущественного требования потребителя не должен превышать 500 000 рублей.

По договорам ОСАГО — без ограничения по сумме требований.

НЕ ИСТЁК СРОК ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЯ

Финансовый уполномоченный рассматривает обращение, если со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трёх лет.

Финансовый уполномоченный на основании заявления потребителя вправе восстановить срок подачи обращения, если причины пропуска срока будут признаны финансовым уполномоченным уважительными.

Если спор не подлежит рассмотрению финансовым уполномоченным, для защиты своих прав вы вправе обратиться в суд.

Примеры договоров, в рамках которых могут возникнуть споры, подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным:

  • ОСАГО (обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств);
  • ДСАГО (добровольное страхование автогражданской ответственности);
  • каско;
  • страхование иного имущества;
  • страхование жизни;
  • страхование от несчастных случаев и болезней; 
  • ДМС (добровольное медицинское страхование);
  • добровольное страхование гражданской ответственности;
  • страхование профессиональной ответственности туроператоров;
  • страхование граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства.

Примеры споров, подлежащих рассмотрению финансовым уполномоченным:

Имущественные требования, не превышающие 500 тысяч рублей (по договорам ОСАГО — без ограничений по сумме требований), связанные с несогласием потребителя:

- сразмером страхового возмещения;

- сотказом страховой организации в выплате страхового возмещения;

- с нарушением страховой организацией срока выплаты страхового возмещения;

- с качеством восстановительного ремонта повреждённого имущества (например, повреждённого автомобиля, по договорам ОСАГО, ДСАГО и каско); 

- сразмером выкупной суммы по договору страхования жизни;

- сотказом страховой организации в выплате накопленного инвестиционного дохода по договору страхования жизни, либо несогласие с его размером;

- сотказом в оказании услуг, предусмотренных договором добровольного медицинского страхования.

Примеры споров, не подлежащих рассмотрению финансовым уполномоченным:

- сумма требований потребителя более 500 тысяч рублей (исключение: договоры ОСАГО — требования рассматриваются независимо от их размера);

- у страховой организации отозвана (аннулирована) лицензия;

- страховая организация находится в процессе ликвидации, ликвидирована, прекратила своё существование или была признана фактически прекратившей свою деятельность;

- прошло более трёх лет со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права (исключение: восстановление финансовым уполномоченным срока подачи обращения на основании заявления потребителя по причинам, признанным финансовым уполномоченным уважительными);

- требования, возникшие в рамках договоров обязательного медицинского страхования (ОМС);

- требование потребителя связано с компенсацией морального вреда или возмещением убытков в виде упущенной выгоды;

- иные споры, не подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным в соответствии с законом.

Порядок обращения к финансовому уполномоченному

Направьте заявление (претензию) в страховую организацию, которая ненадлежащим образом исполнила свои обязательства по договору(оказала финансовую услугу)

Страховая организация должна направить вам ответ в течение:

  • 15 рабочих дней, если заявление (претензия) было направлено вами в электронной форме по стандартной форме, размещённой на сайте финансового уполномоченного, и со дня нарушения ваших прав прошло не более 180 дней,
  • 30 календарных дней в иных случаях.

Если вы не согласны с полученным ответом страховой организации или не получили его в установленный срок, направьте обращение финансовому уполномоченному

Обращение может быть направлено:

  • через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного;
  • в письменной форме по адресу:
    119017 г. Москва, Старомонетный пер, дом 3, АНО «СОДФУ».

 

Получите решение финансового уполномоченного по вашему обращению

Решение также будет направлено в страховую организацию.

Решение подлежит исполнению страховой организацией не позднее срока, указанного, в решении.

В случае несогласия с решением финансового уполномоченного вы вправе обратиться в суд с иском к страховой организации.

К обращению необходимо приложить:

  1. копию заявления (претензии) в страховую организацию;
  2. копию ответа страховой организации на ваше заявление (претензию) (при наличии);
  3. копию договора со страховой организацией;
  4. копии иных документов по существу спора.

Контакты

8 (800) 200-00-10

119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, АНО «СОДФУ»

Спасибо, Ваша заявка отправлена

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Обновить